আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আপনার তথ্য সত্যিকার অর্থে সুরক্ষিত রাখি।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
Bed11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান।
Bed11 অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনার মোবাইল ডিভাইসের কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিই চাওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
Bed11-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো স্বচ্ছতা — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো। Bed11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা Bed11-এর নীতির বিরুদ্ধে।
প্রোফাইল ছবি বা অতিরিক্ত যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। এগুলো না দিলেও পরিষেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।
Bed11 সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে স্পষ্ট কারণ থাকতে হবে:
প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এই সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে মানব পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।
Bed11-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে Bed11-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Bed11 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Bed11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Bed11 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি আমাদের সুরক্ষা কাঠামো সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে Bed11 দায়ী নয়।
Bed11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার থেকে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে বাধ্য। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।
Bed11 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয়। এই বিষয়ে আমাদের অবস্থান অত্যন্ত কঠোর:
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Bed11-এ নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে support@bed11.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Bed11-এর পরিষেবা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি হলেও কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কারণে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:
আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে Bed11 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সময়মতো জানতে অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Bed11-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার আস্থাই Bed11-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।